положение об обработке персональных данных

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и обеспечения безопасности персональных данных индивидуальным предпринимателем Батвиновой Анастасией Евгеньевной, ИНН 612104426618, ОГРНИП 320508100264920, расположенным по адресу: 143025, Московская область, Одинцовский район, село Немчиновка, Советский проспект 100, квартира 66, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Цели обработки персональных данных

- Оказание туристических услуг, включая бронирование туров, билетов, отелей и оформление виз;
- Заключение и исполнение договоров с клиентами;
- Коммуникация с клиентами через мессенджеры, почту и телефон;
- Ведение клиентской базы в CRM;
- Анализ клиентских предпочтений в целях улучшения сервиса;
- Информирование клиентов о новых услугах, специальных предложениях и акциях.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

- ФИО (в том числе на латинице);
- Пол;
- Дата рождения;
- Адрес проживания;
- Телефон, email, аккаунты в социальных сетях;
- Паспортные данные (внутренний и заграничный паспорта);
- Пожелания клиента, связанные с туристическими услугами.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ;
- заключения договоров с субъектами персональных данных;

- согласия субъекта персональных данных на обработку.

5. Условия обработки и хранения персональных данных

Обработка осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств. Хранение данных осуществляется в CRM «Мои документы Туризм», предоставляемой ООО «МоиДокументы.ру», ИНН 6672321920. Все данные защищены от несанкционированного доступа. Физические документы не используются. Работа агентства ведётся полностью онлайн.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Передача данных осуществляется только в объеме, необходимом для исполнения обязательств по договору. Данные могут быть переданы:
- Туроператорам по агентским договорам;
- Авиакомпаниям, отелям, визовым центрам;
- Обработчику — CRM-системе «Мои документы Туризм» (ООО «МоиДокументы.ру», ИНН 6672321920) по договору поручения.

7. Меры по защите персональных данных

Применяются организационные и технические меры защиты: доступ по паролю, шифрование, разграничение прав доступа, использование защищённых каналов связи. Ответственный за обработку данных — Батвинова Анастасия Евгеньевна.

8. Права субъектов персональных данных

Клиент имеет право запросить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, удаления или прекращения обработки, а также отозвать согласие, направив соответствующий запрос на адрес электронной почты: info@tourvleto.ru.

9. Контакты оператора

Оператор: ИП Батвинова Анастасия Евгеньевна
Email: info@tourvleto.ru
Телефон: +7 915 066 9544
Сайт: https://tourvleto.ru